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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CHS SERVICES
Dernière mise à jour : 01/06/2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CHS Services sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant le site, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :

3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, CHS Services peut collecter les données suivantes :
🔹 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact

  • Toute information volontairement transmise

🔹 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics)

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Cookies et traceurs

4. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de contact ou de devis

  • assurer la gestion de la relation client

  • améliorer les services proposés sur le site

  • analyser la fréquentation et les performances du site

  • assurer la sécurité du site internet

5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :

  • le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)

  • l’intérêt légitime de CHS Services (amélioration du site, sécurité)

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (devis, échanges commerciaux)

6. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à CHS Services.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

  • Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum

  • Données de navigation : jusqu’à 25 mois maximum selon les outils utilisés

8. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :

  • garantir le bon fonctionnement du site

  • mesurer l’audience

  • améliorer l’expérience utilisateur

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires

  • Cookies analytiques (ex : Google Analytics si activé)

  • Cookies marketing (ex : Meta Pixel si activé)

L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou son navigateur.
9. Sécurité des données
CHS Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :

  • la perte

  • l’accès non autorisé

  • la modification

  • la divulgation

Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Wix.com.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

11. Exercice des droits
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 Email : [à contact@chs-services.fr - RGPD CHS Services]
📍 Adresse postale : CHS Services – 72 rue des Jacobins, 80000 Amiens
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
12. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
📍 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
🌐 https://www.cnil.fr
13. Transfert des données hors Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne par des prestataires techniques (ex : Wix).
Dans ce cas, CHS Services s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
14. Modification de la politique de confidentialité
CHS Services se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📍 CHS Services
72 rue des Jacobins
80000 Amiens – France
📧 Email : contact@chs-services.fr

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